Ｑ１．リフォームするメリットを教えて下さい。

リフォームすると、今住んでいるお宅を有効活用して、より良い暮らしができるようになります！
　＜メリット＞
　・安全性を高めることができ、お住まいを長持ちさせることができる
　・建て替えよりも廃棄物の発生を最小限に抑えることができ、環境負荷の低減につながる。
　・一度に全てを新しくするのではなく、少しずつじっくりと考えながら徐々に新しくすることができる。

Ｑ２．リフォームのアクトはどれくらいの施工実績がありますか？

平成18年度リフォーム件数4,164件と県内NO.1の施工実績（リフォーム産業新聞調べ）です。
また、このうち87.4％のお客様が、以前にアクトでリフォームした経験のある方です。
住宅リフォーム紛争処理センター運営のリフォネットの正規登録店です。他にも一級建築士事務所登録、県知事登録、ISO(公共土木工事)なども取得しております。

Ｑ３．アクトさんの広告に載っている商品が安いのはなぜですか？型落ちや在庫品を使っているのですか？

広告に掲載する商品は、展示品処分を除き、全て新品、最新機種ですのでご安心ください。
メーカー様からの信頼と実績があればこそお出しできる、アクトだけの新製品の特価です。

Ｑ４．ウォシュレットの交換や壁紙の張替、そんな小さい工事でもいい？

もちろんです！どんなことでもお住まいに関する事なら何でもお気軽にご相談ください。

Ｑ５．本当に見積は無料でしょうか？

はい。もちろんです。リフォームで一番不安なのはいくらかかるかわからないこと。
まずお見積りを取って、いくらくらいかかるのか確認してからご家族でリフォームをご検討下さい。
当社はしつこいセールスは行っておりません。お気軽にお見積りをお申し込みください。

Ｑ６．実は、他社で見積り中ですが、アクトさんでも見積もってもらえるの？

リフォームは安い買い物ではありませんし、相場も分からないことが多いです。
他者様の値段が気になるのも当然です。ぜひ当社でもお見積りをして下さい。

Ｑ７．うちだとどれくらいの費用になるのか不安で。電話でも教えてもらえるでしょうか。

だいたいのリフォーム内容と現状を教えていただければ分かる範囲でお答えしますので、 ぜひお気軽にお尋ねください。

Ｑ８．家に住んだままリフォーム工事をしても、本当に大丈夫ですか？

実際にリフォーム工事の経験のある方から、次のような不安の声を耳にすることがあります。
・台所が使えない　　　　　・○時に職人さんが来るから留守にできない
・お風呂が使えない　　　　・工事中の音や臭いが気になる　　　・・・・etc
・トイレが使えない

お客様の日常の生活に工事が入るのですから、不安なこと、気になることが沢山でてきます。
だからこそ私たちアクトは、工事をするにあたり、お客様への気配りを最も大切にしています。　アクトは工事中お客様にストレスを与えたり、不安にさせないために、リフォーム工事の際は次のことを実施しています。
・工事前後、ご近所にアクトのスタッフがご挨拶させていただきます。
・浴室工事の際は入浴券のサービスを行っております。
・キッチン工事の際は仮設の台所をご用意させていただきます。
・各種工事中には仮設のトイレも設置致します。

Ｑ９．休みに突然トラブルが・・・・、アクトさんで対応してもらえますか？

商品によっては最長30年保証。アフターサービスも万全です。
土日も営業しておりますので、メンテナンスも安心してお任せください。

Ｑ１０．近くにアクトさんが無いのですが、工事していただけますか？

アクトでは営業エリアを各店舗から車で15分圏内エリアと限定させていただいております。 不具合が発生した場合、すぐに伺えずにお客様にご迷惑をおかけすることになりますので、 このような形を取っております。 大変申し訳ございませんが、今一度アクトの店舗のご確認をお願い致します。
　ただし、アクトオリジナル外壁材 “張り手イチバン” につきましては、 専任スタッフによる別部門を設け、新潟全県で対応させていただいております。 外壁にお悩みの方は是非ご相談ください！尚、電話、メールでも受け付けております。
リフォームサービスエリア＞＞

Ｑ１１．支払はどうしたらいいの？

アクトリフォームローンをご用意しておりますし、 クレジットカード（JCB,イオン，ジャックス,オリコ）のご使用も頂けます。 また、住宅ローンのご相談も承ります。

Ｑ１２．（株）頸城建工(KUBIKI)とアクトはどのような関係ですか？

アクトは『株式会社頸城建工』の住宅事業部です。
株式会社頸城建工の住宅事業部の愛称が「住まいのリフォーム専門店アクト」。
アクト＝頸城建工です。

Q１３．アクトにはどのような資格を持った方がいらっしゃいますか？

アクトでは、お客様により専門的により良いご提案をするため 次のような有資格者が常駐しています。
一級建築士：３名
二級建築士：６名
インテリアプランナー：１名
インテリアコーディネーター：1名
キッチンスペシャリスト：１名
マンションリフォームマネージャー：1名
インテリアコーディネーター：２名
エクステリアプランナー：1名
ガーデンコーディネーター：１名
照明コンサルタント：1名
２級ビオトープ施工管理士：１名
２級カラーコーディネーター：１名
住福祉環境コーディネーター２級：１名
住福祉環境コーディネーター３級：６名

その他、疑問、質問等ございましたら、お気軽にアクトへお問合せください。
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